Почти религия: как онлайн спасает новинки Apple в Нижнем Новгороде

Фото: Михаил Солунин/РБК

Рынок смартфонов в Нижнем Новгороде растет как в годовом выражении, так и с начала 2017 года. Положительная динамика с января по сентябрь перекрыла годовую в два с половиной раза. Базой для роста крупные ритейлеры называют средний ценовой сегмент, дальнейшее смещение в диджитал, а также финансовые инструменты стимулирования спроса.

Так, неудачный мировой и столичный старт новинок от Apple в Нижнем Новгороде смягчился за счет интернет-продаж, в том числе – по предварительным заявкам. Низкие результаты iPhone 8 и 8 Plus во многом связаны с ожиданием покупателями более совершенной и дорогой модели – iPhone X, что говорит о потенциале роста и для премиальных моделей.

С начала года в Нижнем Новгороде общие объемы продаж смартфонов в денежном эквиваленте выросли на 20%, а сентябрь к сентябрю – на 8%, рассказали агентству в компании "Ситилинк". Средний чек интернет-ритейлера практически не изменился и на начало октября составляет порядка 11 тыс. руб. В ценовом сегменте от 16 до 24 тыс. руб. объемы растут, в то время как спрос на смартфоны в диапазоне 44-54 тыс. руб. снижается.

Самой популярной новинкой от Apple в первые дни продаж в Нижнем Новгороде стал iPhone 8 с объемом памяти 64 Гб в цветовом решении "золотистый", сообщили агентству в "Связном". Эту модификацию предпочел примерно каждый пятый покупатель. На втором месте – золотистый iPhone 8 Plus с объемом памяти 64 Гб – 17%. Замыкают тройку iPhone 8 Plus 64 Gb и базовая модель iPhone 8 (оба – в цветовом решении "серый космос") – 13% нижегородских посетителей салонов и интернет-магазина компании.

По сравнению с этапом предварительного заказа, предпочтения клиентов сетевого ритейлера заметно изменились в сторону менее дорогих модификаций. Так, по предоплате на долю iPhone 8 Plus с объемом памяти 256 Гб в "Связном" приходилось 40% всех заявок, а версия iPhone 8 с 64 Гб памяти занимала лишь второе место. В целом, модель Plus с диагональю дисплея 5,5 дюйма обогнала младшего брата с диагональю 4,7 дюйма – примерно 60 на 40%.

Помимо Apple, наиболее популярными брендами у нижегородцев в 2017 году в "Ситилинке" назвали Samsung и Xiaomi. "Если говорить про конкретные модели, то стоит отметить Apple SE 32gb, Galaxy J1 (2016), Xiaomi Redmi Note 4 32Gb, являющиеся самыми ходовыми", – уточнила коммерческий директор компании в Нижнем Новгороде Анна Шевченко.

По ее словам, выбор покупателей, в первую очередь, определяется ценой. Экономия на издержках, сравнительно низкая наценка и независимость от возможностей торговых площадей дает преимущество перед традиционной розницей и магазинами шаговой доступности.

"Диджитал позволяет осуществлять товародвижение с меньшими издержками, что сказывается на ценах, плюс предоставляет доступ к большому товарному ассортименту. Это два ключевых преимущества, – объяснила Шевченко. – На примере сокращения игроков на рынке оффлайн и увеличения игроков на рынке онлайн можно заметить, как стремительно онлайн-магазины завоевывают симпатии покупателя".

В "Связном" отметили, что в 2017 году жители Нижнего Новгорода впервые получили возможность внести предоплату за гаджеты новой линейки iPhone. На объемы продаж также повлияли предоставление рассрочки и услуга обмена устройств Apple по системе trade-in.

"В первый уикенд порядка 40% новых iPhone нижегородцы приобрели в интернет-магазине "Связного". Это были как предзаказы, так и покупки, совершенные в течение пятницы-воскресенья. Такой тренд наблюдается в компании третий год подряд, и Нижний Новгород не стал исключением – все больше покупателей предпочитают оформлять заявки на новинки еще до старта продаж и забирать гаджеты в удобном для них месте или заказывать курьерскую доставку", – говорит руководитель пресс-службы ГК "Связной" Сергей Тихонов.

Очевидно, в Нижнем Новгороде именно предзаказы сделали погоду для новых iPhone. Впрочем, на вопрос, как соотносятся продажи восьмой и седьмой линеек, ритейлеры отвечают уклончиво. При этом по числу заявок на новинку Нижний Новгород входит в топ-20 городов, а по ПФО больше, чем здесь, гаджеты продавались только в Казани и Перми, рассказал Сергей Тихонов.

Стартовые продажи iPhone 8 и iPhone 8 Plus в мире, напомним, признаны провальными. В первый день в Лондоне открытия фирменного магазина ждали лишь семь человек, в Сиднее – 30 человек, в Сингапуре – 50 человек. В Москве к открытию журналисты насчитали не более двух-трех десятков желающих. По сравнению с моделями предыдущей генерации новинки продаются, как минимум, не лучше, полагает большинство федеральных экспертов.

Если сравнивать с iPhone 7, дефицита на новинки не наблюдается, комментировал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. "Часть покупателей ждет iPhone X, часть переключилась на подешевевшие iPhone 7, а кто-то – на смартфоны других производителей", – приводят слова эксперта "Ведомости".

Впрочем, предположение, что другие производители непременно "откусят" долю Apple, преждевременно. В спросе на iPhone есть некоторая цикличность, говорят участники рынка. Так, интерес к iPhone 6s, выпущенному в 2015 году, был ниже, чем к модели 6, а спрос на iPhone 7 2016 года, в свою очередь, был выше, чем на модель 6s.

Сопоставляя Apple с ближайшими конкурентами – Samsung Galaxy, можно обнаружить примерно равную популярность у нижегородцев, заявил Сергей Тихонов. "Сравнивать аудитории этих гаджетов, а также спрос на них не совсем корректно, учитывая, что старт продаж новинок происходит в разное с точки зрения спроса на гаджеты время", – пояснил собеседник агентства.

На рынке нет недостатка в качественных и более дешевых Android-устройствах на любой вкус, так что забрать долю Apple потенциально может большое количество производителей, прокомментировали в "Ситилинке". Тем не менее, для значительной аудитории решающими факторами остаются история и маркетинг бренда Apple, продуманная среда и высокое качество софта производителя.

"Пользователи iPhone – это фанаты операционной системы и сервисов. И стоит учесть, что, как правило, пользователь безболезненно переходит с Android на iOS, а вот переход наоборот осуществляется редко", – резюмировала Анна Шевченко.