Все медицинские организации Нижегородской области планируется оснастить терминалами оценки качества до конца 2017 года, сообщает пресс-служба правительства региона.
По словам министра здравоохранения Нижегородской области Ирины Переслегиной, уже до конца II квартала терминалы будут установлены в 46 медицинских организациях Нижнего Новгорода, Кстова и Дзержинска.
Глава регионального минздрава сообщила, что за время работы пилотного проекта в адрес министерства поступило около 5 тыс. обращений. "Основной поток жалоб связан с организацией работы в учреждениях, поэтому, чтобы устранить эти недостатки, важна быстрая и оперативная реакция руководителя. Ради этого и внедряется новая система", - подчеркнула Переслегина.
С помощью терминалов каждый посетитель поликлиник может поставить оценку по пятибалльной системе. Кроме того, можно оставить свой отзыв, предъявить претензии к обслуживанию, сообщить о проблемах, предложить идею, выразить благодарность и др.