Перейти к основному контенту
Н.Новгород ,  
0 

Роспотребнадзор открыл "горячую линию" для клиентов "Натали Турс"

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области открыло "горячую линию" для клиентов компании "Натали Турс" по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

Напомним, накануне президент компании "Натали Турс" Владимир Воробьев сообщил об аннулировании путёвок до 30 сентября.  29 июня туроператор заявил о ​прекращении чартерных рейсов в Испанию, Италию, Грецию и Турцию.

В настоящее время компания приступила к выдаче компенсаций туристам по несостоявшимся поездкам: за вчерашний день на прямые финансовые выплаты было направленно 800 тысяч руб. Также туроператор предлагает иную форму компенсации в виде гарантийного предоставления услуг в последующий период времени. По оценке компании только компенсации в виде переданных авиабилетов покроют до 30 процентов от возможных потерь туристов.

В областном управление Роспотребнадзора отмечают, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причинённых ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества. Телефоны "горячей линии" указаны на сайте ведомства.

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 2 декабря
EUR ЦБ: 97,91 (+1,03)
Инвестиции, 16:33
Курс доллара на 2 декабря
USD ЦБ: 89,76 (+1,18)
Инвестиции, 16:33
Все новости Н.Новгород
Минцифры запланировало продлить программу ипотеки для IT-специалистов Экономика, 19:40
Путин исключил из СПЧ Резника и включил «общественника» Ионова Политика, 19:35
Какие виды птиц живут в Москве и где за ними наблюдать РБК и ДПиООС, 19:33
Медведев назвал число принятых на службу по контракту с начала года Политика, 19:33
ВИЧ и СПИД: 8 главных вопросов Стиль, 19:33
Зачем промышленным корпорациям устойчивое развитие Отрасли, 19:32
Стройка в суровых условиях: как модернизируются БАМ и Транссиб Национальные проекты, 19:22
РБК Диалоги с Александром Волошиным
Власть и бизнес. Новые правила
Подробнее
Тысячекратная деноминация 1998г.: почему она была почти незаметной РБК и Сбер, 19:21
Московское «Динамо» вернулось в лидеры Западной конференции КХЛ Спорт, 19:21
Где находится самое высокое и пустое здание в мире РБК и ЛСР, 19:08
Швейцария заблокировала российские активы на $8,8 млрд Экономика, 19:04
Эксперты рынка ID обсудили идеальный клиентский сервис Новая экономика, 19:03
Шойгу анонсировал стратегические учения «Океан-2024» Политика, 18:59
Как технологично перейти в цифровое измерение. Конструктор решений РБК и МТС, 18:59