Перейти к основному контенту
Н.Новгород ,  
0 

Роспотребнадзор открыл "горячую линию" для клиентов "Натали Турс"

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области открыло "горячую линию" для клиентов компании "Натали Турс" по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

Напомним, накануне президент компании "Натали Турс" Владимир Воробьев сообщил об аннулировании путёвок до 30 сентября.  29 июня туроператор заявил о ​прекращении чартерных рейсов в Испанию, Италию, Грецию и Турцию.

В настоящее время компания приступила к выдаче компенсаций туристам по несостоявшимся поездкам: за вчерашний день на прямые финансовые выплаты было направленно 800 тысяч руб. Также туроператор предлагает иную форму компенсации в виде гарантийного предоставления услуг в последующий период времени. По оценке компании только компенсации в виде переданных авиабилетов покроют до 30 процентов от возможных потерь туристов.

В областном управление Роспотребнадзора отмечают, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причинённых ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества. Телефоны "горячей линии" указаны на сайте ведомства.

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 2 ноября
EUR ЦБ: 105,84 (+0,32)
Инвестиции, 01 ноя, 18:02
Курс доллара на 2 ноября
USD ЦБ: 97,44 (+0,42)
Инвестиции, 01 ноя, 18:02
Все новости Н.Новгород
Почему люксовые бренды являют свои символы на уровне бессознательногоРБК и Сбер Первый, 12:40
Российская теннисистка Шнайдер выиграла четвертый турнир в сезонеСпорт, 12:26
Российская армия взяла Вишневое в ДНРПолитика, 12:10
МИД Тайваня сообщил о гибели спецназовца, служившего в ВСУПолитика, 12:04
В правительстве выбрали альтернативу введению предельных розничных ценЭкономика, 11:57
Вьетнам — самая быстрорастущая страна мира по количеству миллионеровРБК и РЭЦ, 11:32
Володин рассказал о планах ввести штрафы за продажу детям зажигалокПолитика, 11:26
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Россия обогнала Китай в интенсивности контактов с КНДРПолитика, 11:06
Что вы знаете о выборах президента США. ТестПолитика, 11:00
Медведев отшутился от вопроса об инопланетянах на ЗемлеПолитика, 10:56
«Я и моя богатая жизнь»: какие коды транслируют успехРБК и Сбер Первый, 10:28
В Угледаре одной ракетой «Бук» сбили более десяти снарядов «Града» ВСУПолитика, 10:26
Турция назвала главное условие для мира на УкраинеПолитика, 10:12
Байден предложил «отшлепать республиканцев по заднему месту»Политика, 10:02