Перейти к основному контенту
Н.Новгород ,  
0 

Нижегородская область отчиталась о работе системы «Инцидент менеджмент»

Президент Владимир Путин прибыл с рабочим визитом в подмосковный Красногорск, где посетил центр управления регионом и оценил работу системы мониторинга «Инцидент менеджмент», которая позволяет отслеживать информационные поводы и реакцию сообществ на действия властей, сообщает РИА Новости.

Как стало известно в ходе презентации, в Нижегородской области эта система также работает уже более года, и по уровню ее эффективности регион входит в тройку лучших, наряду с Московской областью и Республикой Татарстан. Куратор проекта Алексей Ушаков в докладе сообщил, что с момента запуска «Инцидент менеджмента», месячное количество отрабатываемых сообщений пользователей соцсетей увеличилось в 5,5 раз, а скорость реакции на сообщения выросла вдвое — сейчас среднее время ответа составляет 9 часов 40 минут.

«На старте мы определили для себя четыре правила работы: желание помогать людям, честность позиции, оперативность ответов и принцип "было-стало"», — прокомментировал Ушаков принципы реализации проекта. По его оценке, за минувший год жители региона «стали доверять присутствию власти в соцсетях». 

«Нас постоянно информируют о реальной обстановке дел в том или ином районе. Кто-то сообщает про невывезенный мусор, кто-то — про неубранный снег. Вообще спектр решаемых проблем разнообразный — от замены лампочки в подъезде до прокладки дороги в населенном пункте», — пояснил куратор проекта. В качестве примера он привел Перевозский район, где решился вопрос о строительстве подъезда к одной из деревень.

«По тому как решаются эти проблемы, люди и оценивают работу органов власти. Кроме того, это просто удобно — не выискивать ответственных, не стоять в приемных различных ведомств, а обращаться в цифровое "единое окно"», — заявил Алексей Ушаков, добавив, что, проект соответствует «запросу людей на сокращение дистанции между властью и обществом».

Напомним, о внедрении системы мониторинга «Инцидент менеджмент» в нескольких пилотных субъектах России РБК писал в середине 2018 года. Система позволяет отслеживать активность пользователей соцсетей «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter и Instagram. Официальную страницу в последней в конце прошлого года завел губернатор Нижегородской области Глеб Никитин (@gsnikitin).

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 8 марта
EUR ЦБ: 96,86 (+0,26)
Инвестиции, 07 мар, 17:33
Курс доллара на 8 марта
USD ЦБ: 89,14 (-0,44)
Инвестиции, 07 мар, 17:33
Все новости Н.Новгород
Тренер Шары Буллета допустил, что Анкалаев победит Перейру нокаутомСпорт, 10:31
Военная операция на Украине. ОнлайнПолитика, 10:29
Россиянин дважды побывал в нокдауне, но защитил чемпионский титул WBAСпорт, 10:21
Когда Овечкин побьет рекорд ГретцкиСпорт, 10:08
Суд в США потребовал от Китая $24 млрд из-за распространения COVIDПолитика, 10:05
Лучшие детские банковские карты 2025 года: топ-10 предложенийИнвестиции, 10:01
Почему «Зеленые» и их инициативы переживают в Европе кризис. ИнфографикаПолитика, 10:01
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
В Армении произошло землетрясениеОбщество, 09:52
Как использовать генеративный искусственный интеллект в бизнесе. КейсыРБК и GigaChat, 09:37
В Туркменистане заявили о готовности поставлять газ европейским странамПолитика, 09:34
Звезды ММА оценили шансы россиянина против одного из лучших бойцов UFCСпорт, 09:30
The Hill заметило «небольшое давление» Трампа на РоссиюПолитика, 09:30
«Превратить рынок в казино 24/7». Будут ли торги криптовалютами в РоссииPro, 09:01
Смогут ли Британия и Франция заменить «ядерный зонтик» США в ЕвропеПолитика, 09:00