Перейти к основному контенту
Н.Новгород ,  
0 

Нижегородская область отчиталась о работе системы «Инцидент менеджмент»

Президент Владимир Путин прибыл с рабочим визитом в подмосковный Красногорск, где посетил центр управления регионом и оценил работу системы мониторинга «Инцидент менеджмент», которая позволяет отслеживать информационные поводы и реакцию сообществ на действия властей, сообщает РИА Новости.

Как стало известно в ходе презентации, в Нижегородской области эта система также работает уже более года, и по уровню ее эффективности регион входит в тройку лучших, наряду с Московской областью и Республикой Татарстан. Куратор проекта Алексей Ушаков в докладе сообщил, что с момента запуска «Инцидент менеджмента», месячное количество отрабатываемых сообщений пользователей соцсетей увеличилось в 5,5 раз, а скорость реакции на сообщения выросла вдвое — сейчас среднее время ответа составляет 9 часов 40 минут.

«На старте мы определили для себя четыре правила работы: желание помогать людям, честность позиции, оперативность ответов и принцип "было-стало"», — прокомментировал Ушаков принципы реализации проекта. По его оценке, за минувший год жители региона «стали доверять присутствию власти в соцсетях». 

«Нас постоянно информируют о реальной обстановке дел в том или ином районе. Кто-то сообщает про невывезенный мусор, кто-то — про неубранный снег. Вообще спектр решаемых проблем разнообразный — от замены лампочки в подъезде до прокладки дороги в населенном пункте», — пояснил куратор проекта. В качестве примера он привел Перевозский район, где решился вопрос о строительстве подъезда к одной из деревень.

«По тому как решаются эти проблемы, люди и оценивают работу органов власти. Кроме того, это просто удобно — не выискивать ответственных, не стоять в приемных различных ведомств, а обращаться в цифровое "единое окно"», — заявил Алексей Ушаков, добавив, что, проект соответствует «запросу людей на сокращение дистанции между властью и обществом».

Напомним, о внедрении системы мониторинга «Инцидент менеджмент» в нескольких пилотных субъектах России РБК писал в середине 2018 года. Система позволяет отслеживать активность пользователей соцсетей «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter и Instagram. Официальную страницу в последней в конце прошлого года завел губернатор Нижегородской области Глеб Никитин (@gsnikitin).

СберПро Медиа Туризм

Барометр отрасли: развитие внутреннего туризма

СберПро Медиа Промышленность

Рекордная цена: 
как развивается золотодобыча на фоне растущего спроса

СберПро Медиа Транспорт

В поисках баланса. Как развиваются контейнерные перевозки в России и мире

СберПро Медиа Интересное

Как технологии помогают бизнесу повысить эффективность в разных отраслях

СберПро Медиа Интересное

Особенности внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы

СберПро Медиа Промышленность

Барометр отрасли: химическая промышленность

СберПро Медиа Финансы

Эволюция банкинга. Как и почему крупный бизнес переходит на Open API

СберПро Медиа Интересное

Вместе к успеху. Как выстраивать коммуникации 
в команде

СберПро Медиа Промышленность

Сплав технологий: 5 трендов цифровизации в металлургии

СберПро Медиа Интересное

Нейро-, микро- и лайфстайл. Тренды российского онлайн-образования

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

*

Лента новостей
Курс евро на 21 мая
EUR ЦБ: 98,58 (-0,19)
Инвестиции, 20 мая, 16:34
Курс доллара на 21 мая
USD ЦБ: 90,65 (-0,33)
Инвестиции, 20 мая, 16:34
Все новости Н.Новгород
В Тебризе началась церемония прощания с президентом Ирана Политика, 10:21
НХЛ третий год подряд запретила игрокам привозить Кубок Стэнли в Россию Спорт, 10:20
Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 10:19
Акции Whoosh упали на рекомендации совета директоров не платить дивиденды Инвестиции, 10:15
Нижегородцы могут получить до 30 млн рублей на семейные фермы Н.Новгород, 10:08 
Курс биткоина поднялся выше $71 тыс. Крипто, 10:03
Как новый тип батарей из Китая может начать революцию в мире смартфонов Pro, 10:03
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Росреестр отметил резкий рост спроса на вторичное жилье в Москве Недвижимость, 09:57
Шесть россиян вышли в полуфинал Кубка Стэнли Спорт, 09:45
Работа с мигрантами — сигнал для налоговой. Кому грозят доначисления Pro, 09:40
Глава МИД Германии в пятый раз приехала в Киев Политика, 09:37
К бывшему помощнику экс-депутата Рашкина пришли с обысками Политика, 09:33
Türkiye узнала, что главы МИД не должно было быть на борту с Раиси Политика, 09:26
Ракова анонсировала двукратный рост операций на суставах в Москве Город, 09:20