Перейти к основному контенту
Н.Новгород ,  
0 

Эксперты назвали технологические тренды 2022 года

В числе цифровых мегатрендов 2022 года эксперты выделяют развитие искусственного интеллекта, роботизацию внутренних бизнес-процессов и активный переход клиентского профиля в роботизацию
Фото: Кирилл Меньшов. Фото ПАО "Ростелеком"
Фото: Кирилл Меньшов. Фото ПАО "Ростелеком"

Цифровые тренды 2022 года фактически являются продолжением и трансформацией тенденций, развивавшихся годом ранее. В частности, одним из важных технологических векторов специалисты называют ориентацию на людей.

«Несмотря на то, что из-за пандемии многие бизнесы пережили кризис взаимодействия с клиентами, компании смогли сфокусироваться на потребностях клиента и повысить качество обслуживания. Выжил бизнес, который научился не зависеть от физической инфраструктуры, который смог наладить взаимодействие между сотрудниками и клиентами, находящимися в различных локациях. Поэтому ключевым трендом стала возможность проведения операции в любом месте, соблюдая при этом требования безопасности и конфиденциальности», - отметил старший вице-президент по информационным технологиям ПАО «Ростелеком» Кирилл Меньшов.

В Нижегородском филиале ПАО «Ростелеком» отметили, что события последних двух лет сформировали на рынке IT-услуг высокую востребованность облачных сервисов. За девять месяцев 2021 года в регионе спрос на виртуальную АТС увеличился на 27%, на облачное видеонаблюдение – на 25%, на веб-видеоконференцию — более чем в два раза, на услуги виртуального центра обработки данных — на 37%. Спрос на сервисы информационной безопасности в 2020 году вырос на 20%, а за девять месяцев 2021 года – на 25%.

«Информационная безопасность – это и вызов, и зона инвестиций. Очевидно, что тем компаниям, которые не справились с построением эффективной системы цифровой безопасности в 2021 году, придется делать это сейчас. К сожалению, преступники тоже не сидят на месте и цифровизируются быстрее всех. Это постоянный тренд – вечное соревнование пушки и брони», - считает Кирилл Меньшов.

Тремя ключевыми темами 2022 года эксперт назвал ускорение роста спроса на цифровые сервисы после пандемии, формирование набора технологических решений для дальнейшей цифровизации компаний и увеличение доверия к технологиям.

«Мир адаптировался. Все научились работать удаленно, но появился следующий вызов. Компании поняли, что режим может быть не только удаленный и не только офисный, но и гибридный – совмещающий два этих формата. Стало важно не просто экстренно перейти на удаленную работу, а создать комфортную среду при разных типах занятости, объединяя сотрудников. Мало кто научился делать это хорошо», - обозначил тенденцию Кирилл Меньшов.

В Нижегородской области специалисты отрасли отмечают востребованность многоуровневой защиты удаленного доступа к ресурсам. Для этого подключаются защищенные каналы связи — VPN-решения для корпоративных сетей, организуются виртуальные рабочие места, используются системы для предотвращения утечек информации Solar Dozor. Спрос на подключение удаленных рабочих мест за девять месяцев 2021 года увеличился на 20%.

Повышенный спрос на технологии искусственного интеллекта становится логичным продолжением тренда, который пока наиболее активно заявил о себе на западе.

«Не все хотят возвращаться к активной работе после «ковидной удаленки». Люди поняли, что можно тратить меньше и работать меньше. И если раньше мы боялись, что роботы заменят человека, то сейчас ситуация складывается так, что роботов может не хватить для замены тех, кто не захочет возвращаться к повышенной нагрузке»,- считает Кирилл Меньшов.

Как следствие, растет потребность уже не в базовом, а в генеративном искусственном интеллекте, способном обучаться за пределами предложенной выборки и самостоятельно принимать решения. Продолжением тренда станет развитие автономных систем – самоуправляемых программ, которые учатся на основе своего окружения.

В Нижегородском филиале ПАО «Ростелеком» рассказали, что в регионе технологии искусственного интеллекта широко используются в современных системах видеонаблюдения, где на основе алгоритмов машинного зрения модули видеоаналитики обрабатывают видеопоток и сообщают о каком-либо событии. В ритейле подобные системы применяются для подсчета посетителей, измерения длины очередей у касс, для определения наиболее популярных торговых секций, а в транспортной сфере – для распознавания номеров автомобилей.

«На основе технологий ИИ работают голосовые помощники. Программный агент, распознающий человеческую речь и умеющий имитировать живой диалог, применяется в телефонии. Сервис активно внедряют компании, обслуживающие огромное количество клиентов: банки, микрофинансовые и ресурсоснабжающие организации, медицинские центры, МФЦ. Технологии интернета вещей используются в промышленности. Например, за исправностью оборудования следят датчики, которые передают информацию в систему мониторинга. Подобные системы применяются и для оптимизации транспортных расходов. Оснастив датчиками автопарк, можно легко контролировать расход топлива», - рассказали в Нижегородском филиале компании.

«Мы видим дополнительные факторы, которые разгоняют маховик цифровизации и инвестиций в информационные технологии. Одним из этих факторов является активная роль государства. В 2021 году IT-компании заняли особое место в государственном управлении: о них заботятся, их поддерживают, им предоставляют льготы. Вместе с тем, бизнес, который не готов цифровизироваться вслед за обществом и государством вряд ли сможет рассчитывать на устойчивое развитие», - подчеркнул старший вице-президент ПАО «Ростелеком» Кирилл Меньшов.

Ряд грантовых программ и программ поддержки реализуется и на территории Нижегородской области. Например, сейчас идет прием заявок на грантовый конкурс «Искусственный интеллект».

«С каждым годом растет количество грантовых программ фонда содействия инновациям, в которых могут принимать участие нижегородские предприятия, появляются новые актуальные направления. Часть из них реализуется в рамках федерального проекта «Цифровые технологии» национального проекта «Цифровая экономика» и связана с развитием искусственного интеллекта и цифровизацией», - сообщил министр промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области Максим Черкасов.

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 30 сентября
EUR ЦБ: 103,16 (+1,07)
Инвестиции, 29 сен, 16:25
Курс доллара на 30 сентября
USD ЦБ: 97,41 (+0,41)
Инвестиции, 29 сен, 16:25
Все новости Н.Новгород
Как БАМ и Транссиб: зачем строят частную железную дорогу к Тихому океану РБК и ЭЛСИ, 00:15
Регионы увеличили самостоятельные закупки вакцин от COVID-19 Бизнес, 00:00
Боррель предупредил Киев о «трудном бое» и балансе «между двух империй» Политика, 01 окт, 23:37
Квартиры в Новой Москве: жить на природе и удобно добираться на работу РБК и ПИК, 01 окт, 23:28
В Забайкалье открыли памятник участникам военной операции на Украине Политика, 01 окт, 23:07
Чем заменить кино и сериалы ушедших западных компаний РБК и Триколор, 01 окт, 22:51
Четверо погибли при столкновении кроссовера и грузовика в Балашихе Общество, 01 окт, 22:46
Нетворкинг: как заводить полезные знакомства
За 5 дней вы научитесь производить нужное впечатление и извлекать пользу из новых контактов
Прокачать навык
Польша пообещала добиться репараций с Германии Политика, 01 окт, 22:41
Движение машин по Крымскому мосту приостановят 2 октября Общество, 01 окт, 22:25
Почему в Москве выбросы загрязняющих веществ в атмосферу снизились на 60% РБК и ДПиООС, 01 окт, 22:00
В пятиэтажке в Тобольске взорвался газ Общество, 01 окт, 21:46
В ЕС заявили о продолжении помощи Украине независимо от действий США Политика, 01 окт, 21:18
Под Городцом археологи нашли маску древнерусского боевого шлема Н.Новгород, 01 окт, 21:16 
Цвета, цветы и зеленка: как проходит ярмарка современного искусства РБК и СберПервый, 01 окт, 21:12