Перейти к основному контенту
Н.Новгород ,  
0 

Эксперты назвали технологические тренды 2022 года

В числе цифровых мегатрендов 2022 года эксперты выделяют развитие искусственного интеллекта, роботизацию внутренних бизнес-процессов и активный переход клиентского профиля в роботизацию
Фото: Кирилл Меньшов. Фото ПАО "Ростелеком"
Фото: Кирилл Меньшов. Фото ПАО "Ростелеком"

Цифровые тренды 2022 года фактически являются продолжением и трансформацией тенденций, развивавшихся годом ранее. В частности, одним из важных технологических векторов специалисты называют ориентацию на людей.

«Несмотря на то, что из-за пандемии многие бизнесы пережили кризис взаимодействия с клиентами, компании смогли сфокусироваться на потребностях клиента и повысить качество обслуживания. Выжил бизнес, который научился не зависеть от физической инфраструктуры, который смог наладить взаимодействие между сотрудниками и клиентами, находящимися в различных локациях. Поэтому ключевым трендом стала возможность проведения операции в любом месте, соблюдая при этом требования безопасности и конфиденциальности», - отметил старший вице-президент по информационным технологиям ПАО «Ростелеком» Кирилл Меньшов.

В Нижегородском филиале ПАО «Ростелеком» отметили, что события последних двух лет сформировали на рынке IT-услуг высокую востребованность облачных сервисов. За девять месяцев 2021 года в регионе спрос на виртуальную АТС увеличился на 27%, на облачное видеонаблюдение – на 25%, на веб-видеоконференцию — более чем в два раза, на услуги виртуального центра обработки данных — на 37%. Спрос на сервисы информационной безопасности в 2020 году вырос на 20%, а за девять месяцев 2021 года – на 25%.

«Информационная безопасность – это и вызов, и зона инвестиций. Очевидно, что тем компаниям, которые не справились с построением эффективной системы цифровой безопасности в 2021 году, придется делать это сейчас. К сожалению, преступники тоже не сидят на месте и цифровизируются быстрее всех. Это постоянный тренд – вечное соревнование пушки и брони», - считает Кирилл Меньшов.

Тремя ключевыми темами 2022 года эксперт назвал ускорение роста спроса на цифровые сервисы после пандемии, формирование набора технологических решений для дальнейшей цифровизации компаний и увеличение доверия к технологиям.

«Мир адаптировался. Все научились работать удаленно, но появился следующий вызов. Компании поняли, что режим может быть не только удаленный и не только офисный, но и гибридный – совмещающий два этих формата. Стало важно не просто экстренно перейти на удаленную работу, а создать комфортную среду при разных типах занятости, объединяя сотрудников. Мало кто научился делать это хорошо», - обозначил тенденцию Кирилл Меньшов.

В Нижегородской области специалисты отрасли отмечают востребованность многоуровневой защиты удаленного доступа к ресурсам. Для этого подключаются защищенные каналы связи — VPN-решения для корпоративных сетей, организуются виртуальные рабочие места, используются системы для предотвращения утечек информации Solar Dozor. Спрос на подключение удаленных рабочих мест за девять месяцев 2021 года увеличился на 20%.

Повышенный спрос на технологии искусственного интеллекта становится логичным продолжением тренда, который пока наиболее активно заявил о себе на западе.

«Не все хотят возвращаться к активной работе после «ковидной удаленки». Люди поняли, что можно тратить меньше и работать меньше. И если раньше мы боялись, что роботы заменят человека, то сейчас ситуация складывается так, что роботов может не хватить для замены тех, кто не захочет возвращаться к повышенной нагрузке»,- считает Кирилл Меньшов.

Как следствие, растет потребность уже не в базовом, а в генеративном искусственном интеллекте, способном обучаться за пределами предложенной выборки и самостоятельно принимать решения. Продолжением тренда станет развитие автономных систем – самоуправляемых программ, которые учатся на основе своего окружения.

В Нижегородском филиале ПАО «Ростелеком» рассказали, что в регионе технологии искусственного интеллекта широко используются в современных системах видеонаблюдения, где на основе алгоритмов машинного зрения модули видеоаналитики обрабатывают видеопоток и сообщают о каком-либо событии. В ритейле подобные системы применяются для подсчета посетителей, измерения длины очередей у касс, для определения наиболее популярных торговых секций, а в транспортной сфере – для распознавания номеров автомобилей.

«На основе технологий ИИ работают голосовые помощники. Программный агент, распознающий человеческую речь и умеющий имитировать живой диалог, применяется в телефонии. Сервис активно внедряют компании, обслуживающие огромное количество клиентов: банки, микрофинансовые и ресурсоснабжающие организации, медицинские центры, МФЦ. Технологии интернета вещей используются в промышленности. Например, за исправностью оборудования следят датчики, которые передают информацию в систему мониторинга. Подобные системы применяются и для оптимизации транспортных расходов. Оснастив датчиками автопарк, можно легко контролировать расход топлива», - рассказали в Нижегородском филиале компании.

«Мы видим дополнительные факторы, которые разгоняют маховик цифровизации и инвестиций в информационные технологии. Одним из этих факторов является активная роль государства. В 2021 году IT-компании заняли особое место в государственном управлении: о них заботятся, их поддерживают, им предоставляют льготы. Вместе с тем, бизнес, который не готов цифровизироваться вслед за обществом и государством вряд ли сможет рассчитывать на устойчивое развитие», - подчеркнул старший вице-президент ПАО «Ростелеком» Кирилл Меньшов.

Ряд грантовых программ и программ поддержки реализуется и на территории Нижегородской области. Например, сейчас идет прием заявок на грантовый конкурс «Искусственный интеллект».

«С каждым годом растет количество грантовых программ фонда содействия инновациям, в которых могут принимать участие нижегородские предприятия, появляются новые актуальные направления. Часть из них реализуется в рамках федерального проекта «Цифровые технологии» национального проекта «Цифровая экономика» и связана с развитием искусственного интеллекта и цифровизацией», - сообщил министр промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области Максим Черкасов.

СберПро Медиа Интересное

Меры государственной поддержки бизнеса: подборка за I квартал 2024 года

СберПро Медиа Финансы

Как новое поколение недропользователей меняет золотодобычу: кейс «Золото Дельмачик»

СберПро Медиа Интересное

Кто такой CSM? И зачем бизнесу менеджер по успеху

СберПро Медиа Туризм

Отдохнуть и полечиться. Какие туристические проекты запускались
в 2023 году в России

СберПро Медиа Интересное

На диджитал-рельсы: как правильно организовать цифровизацию в компании

СберПро Медиа Недвижимость

Барометр отрасли: рынок строительного подряда

СберПро Медиа ТМТ

В каждом смартфоне. 9 трендов в разработке мобильных приложений

СберПро Медиа Лесопромышленный комплекс

Барометр отрасли: лесопромышленный комплекс

СберПро Медиа Интересное

Как российские компании переходят на отечественные АБС-пластики

СберПро Медиа Интересное

Нейросетевой мозг
для кобота. Ключевые тренды российской робототехники

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 20 апреля
EUR ЦБ: 99,58 (-0,95)
Инвестиции, 19 апр, 16:51
Курс доллара на 20 апреля
USD ЦБ: 93,44 (-0,65)
Инвестиции, 19 апр, 16:51
Все новости Н.Новгород
Лучший новичок НХЛ сыграет за сборную Канады на чемпионате мира Спорт, 21:46
ЦСКА пропустил два гола в концовке и проиграл «Ахмату» Спорт, 21:26
Суд отложил арест дяди и брата подозреваемого в убийстве из-за парковки Общество, 21:21
Зеленский после продления помощи США пообещал «достичь мира силой» Политика, 21:17
«Манчестер Сити» обыграл «Челси» и вышел в финал Кубка Англии Спорт, 21:14
Кремль оценил последствия продления военной помощи США Украине Политика, 21:12
Палата представителей США одобрила продолжение финансирования Украины Политика, 20:47
Г. Нахапетян: создание устойчивого бизнеса
Смотрите этот и еще 40+ курсов в опции Уроки Легенд
Подробнее
В аэропорту Калуги ввели план «Ковер» Политика, 20:32
Над Московской и Тульской областями сбили украинские воздушные шары Политика, 20:26
Палата представителей одобрила изъятие активов России в пользу Украины Политика, 20:25
Близкие актера Омельченко назвали причину его смерти Общество, 20:19
В ДТП с маршруткой в подмосковном Щелково пострадали 10 человек Общество, 20:05
Слишкович рассказал о целях на посту и.о. главного тренера «Спартака» Спорт, 20:04
Политолог Суздальцев назвал провокацией сообщение о своем задержании Политика, 20:02