Перейти к основному контенту

Новейшие практики цифрового обслуживания бизнеса

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Н.Новгород ,  
0 

Виртуальных помощников для нижегородских МФЦ научат языку жестов

В рамках соглашения, подписанного на конференции ЦИПР между правительством Нижегородской области и Сбером, разработают проект применения ИИ-переводчика русского жестового языка для социальной сферы региона.
Фото: PROСтратегию
Фото: PROСтратегию

В рамках подписанного соглашения технологии искусственного интеллекта Сбера будут применяться в коммуникациях специалистов учреждений социальной сферы Нижегородской области и посетителей с ограничениями по слуху.

Стенды с виртуальными помощниками, владеющими жестовым языком, планируют установить в МФЦ региона. Такой помощник сможет дать инструкцию по заполнению документов и направить к нужному специалисту.

«Сотрудничество позволит нам создать равные возможности доступа к цифровым технологиям с использованием искусственного интеллекта для людей с инвалидностью», — подчеркнул заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.

Эксперт по цифровой инклюзии, автор идеи пилотного проекта Илья Лебедев отметил, что сейчас в России сохраняется острый дефицит переводчиков языка жестов, помогающих людям с нарушениями слуха и речи взаимодействовать со средой.

«Для многих ситуаций «живые» ассистенты не имеют альтернатив, и я ни в коем случае не призываю списывать их в архив. Но есть и сравнительно простые истории, где искусственный интеллект вполне способен помочь. К примеру, человеку в зоне услуг надо понять, что он должен сделать, и какие документы нужны. Чаще всего даже такие простые сюжеты для менеджера и неслышащего клиента, говорящих на разных языках, становятся проблемой», — рассказал Илья Лебедев.

Проект еще будет дорабатываться и совершенствоваться. Программа минимум — научить систему узнавать жестовый запрос клиента и выдавать заранее проработанную инструкцию на русском жестовом языке.

«В идеальном образе продукта носитель русского жестового языка и менеджер смогут общаться через экранного аватара. До синхронного перевода нам пока еще очень далеко. Система будет долго обучаться и нащупывать нейронные связи, прежде чем сложит их в настоящий речевой контекст», — отметил Илья Лебедев.

Правительство региона с 2023 года сотрудничает со Сбером в области развития технологий искусственного интеллекта. Разработки уже применяют в сферах здравоохранения, транспорта, строительства, защиты окружающей среды, а также в работе органов исполнительной власти Нижегородской области.

У региона накоплена и собственная экспертиза цифровой доступности. Например, нижегородские эксперты разработали и внедрили универсальный, адаптированный под потребности слабовидящих, дизайн для электронных маршрутных табло на общественном транспорте. В 2024 году число людей с инвалидностью по зрению, обучившихся невизуальному использованию компьютеров и смартфонов, за счет регионального бюджета достигнет 750 человек.

Подпишитесь на Telegram РБК Нижний Новгород

Кредит наличными в

СТАВКИ СНИЖЕНЫ
НА -4%

А ещё… Вернем кешбэк до 25 000 рублей!

Оформите заявку на vtb.ru или в офисе банка

ВТБ. Всё получится!

Новейшие практики цифрового обслуживания бизнеса

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

*

Лента новостей
Курс евро на 15 июня
EUR ЦБ: 95,15 (+0,32)
Инвестиции, 14 июн, 17:22
Курс доллара на 15 июня
USD ЦБ: 89,07 (+0,86)
Инвестиции, 14 июн, 17:22
Все новости Н.Новгород
Кейт Миддлтон пообещала появиться на публике на дне рождения Карла III Общество, 04:55
В Ростовской области сбили несколько дронов в районе Каменска-Шахтинского Политика, 04:35
Минюст предложил расширить полномочия ФСИН в применении силы и цензуре Общество, 04:22
В Шебекино завершили поисковые работы после обрушения подъезда Политика, 04:04
ЦБ обяжет НПФ выявлять конфликты интересов и управлять ими Финансы, 03:58
Число погибших в результате ДТП в Благовещенске выросло до пяти Общество, 03:52
Антонов сообщил о бесцеремонных обысках спецслужб у россиян в США Политика, 03:25
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Десятый регион России ввел штрафы за «склонение к абортам» Общество, 03:06
На Украине заявили об отсутствии нарушений при проверке «Азова» США Политика, 02:51
Во всей Украине объявили воздушную тревогу Политика, 02:22
Киев не исключил участия Москвы в уже готовящемся втором «саммите мира» Политика, 01:58
Румыния отказала в выдаче виз российской делегации на ПА ОБСЕ Политика, 01:54
Число погибших при обрушении подъезда в Шебекино выросло до четырех Политика, 01:48
Песков назвал удар по Шебекино неизбирательным обстрелом инфраструктуры Политика, 01:26